نسعد دائمًا بتوفير تجربة تسوق مريحة وسهلة، لذا جمعنا لكم أهم الأسئلة التي نتلقاها مع إجابات تفصيلية:
1. كيف أطلب من المتجر؟ببساطة:
في حال وجود ظروف استثنائية، قد يتم التمديد حتى 14 يومًا.
نعم. يحق لك تقديم طلب استرجاع أو استبدال خلال 4 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
في حال وجود خطأ أو عيب مصنعي، نتحمل جميع تكاليف الشحن.
نعم. بمجرد شحن الطلب، ستصلك رسالة SMS أو عبر الواتساب برقم التتبع.
إذا لم تستلم رابط التتبع، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب وسنساعدك فورًا.
نحرص على عرض صور دقيقة، لكن قد يحدث اختلاف بسيط في درجات اللون بسبب الإضاءة والتصوير، وهو أمر طبيعي.
أوقات الدعم: من 9 صباحًا حتى 10 مساءً – يوميًا (عدا الجمعة)
نعم، نوفر الشحن إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
حاليًا لا نوفر خدمة التركيب، لكن نحرص على أن تكون القطع سهلة التجميع ومرفقة بدليل توضيحي.
يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر وسائل الدعم، وسنكون سعداء بالإجابة على استفسارك في أسرع وقت.
