سياسة الشحن والتوصيل
- يومين إلى سبعه أيام عمل في الرياض عن طريق مندوبينا
- قد يحصل تاخير في شحن الطلب لضروف خارجه عن ارادتنا وفي هذه الحاله يتم تمديد المده الى 14 يوم .
- 3 يوم إلى 10 يوم عمل خارج الرياض عن طريق شركة الشحن سمسا او اي شركه شحن اخرى
قيمة الشحن تبدأ ب 25 ريال لأول 15 كيلو جرام ثم زيادة 2 ريال لكل زيادة 1 كيلو جرام
ملاحظة :
- عند تسليم طلبك لشركة الشحن سيتم ارسال رسالة نصية لك تحتوى على رقم طلب الشراء ورقم الشحنة ورابط لتتبع الشحنة ويمكنك تتبع مسار الشحنة عن طريق رابط التتبع.
- يوجد اكثر من شركه شحن وبعضها لا توفر هذي الميزه لذا يرجى مراسلتنا بالواتس لارسال رابط التتبع .
في الأيادي المحترفة نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان إلى باب منزلكم، سواء كنتم في الرياض أو في أي مدينة داخل المملكة العربية السعودية.
نوضح أدناه تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:
أوقات الشحن والتوصيل
- داخل الرياض:مدة التوصيل: من يومين إلى 7 أيام عمل
- وسيلة التوصيل: مندوبو التوصيل التابعون لنا مباشرة.
- ملاحظة: في حال وجود ظروف خارجة عن إرادتنا، قد يتم تمديد المدة إلى 14 يومًا كحد أقصى.
خارج الرياض:
- مدة التوصيل: من 3 إلى 10 أيام عمل
- شركة الشحن: سمسا (SMSA) أو أي شركة شحن أخرى معتمدة حسب المنطقة.
رسوم الشحن
- الرسوم تبدأ من 25 ريال لأول 15 كيلو جرام
- يُضاف 2 ريال لكل زيادة 1 كيلو جرام بعد ذلك
- (يتم احتساب الوزن الإجمالي تلقائيًا أثناء إتمام الطلب)
تتبع الطلبات
- عند تسليم شحنتك لشركة الشحن، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على:
- رقم الطلب
- رقم الشحنة
- رابط تتبع الشحنة (إذا كانت متوفرة من شركة الشحن)
- في حال لم تتوفر خاصية التتبع من قبل شركة الشحن، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب، وسنقوم بإرسال الرابط أو تفاصيل الشحنة مباشرة لك.
ملاحظات مهمة:
- تبدأ أيام العمل من الأحد إلى الخميس (لا تشمل الجمعة والسبت أو العطل الرسمية).
- تأكد من كتابة عنوانك بدقة لتفادي أي تأخير أو إعادة للشحنة.
- في حال تأخر الشحنة بسبب ظروف قاهرة (مثل الطقس أو الضغط على شركات الشحن)، فإننا نلتزم بمتابعة الطلب معكم حتى الاستلام.
هدفنا هو أن تصلكم طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل حالة ممكنة، لأن رضاكم هو نجاحنا.
